CAYMA HAKKININ KULLANILMASI VE İADE PROSEDÜRÜ

İnternet sitemizden almış olduğunuz ürünlerin satışa hazır olarak kullanılmadan, paketleri açılmadan, zarar görmemiş halde 14 (ondört) gün içerisinde iade hakkınız bulunmaktadır. Bu süre, satış esnasında sizin veya sizin tarafınızdan belirlenen üçüncü kişilere teslim edildiği gün başlar. Ürünlerin koruyucu ambalajlarının açılması, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına aykırı şekilde kullanımı halinde iade hakkı bulunmamaktadır.

Ürünlerin iade edilmesine karar verilmesi halinde yukarıda belirtilen süre dolmadan yazılı şekilde cayma hakkı beyanınızın internet sitemizde yer alan e-posta adresine veya ürünler ile gönderilen faturada belirtili iade kısmının doldurulup anlaşmalı kargo firmamız ile ürünlerin tarafımıza gönderilmesi yeterlidir. Ürünler ile fatura aslının da tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır. Cayma hakkının bildirildiği tarihten itibaren 10 (on) gün içerisinde ürünlerin tarafımıza ulaştırılması gerekir.

İade edilen ürünlerin ambalajının, koruyucu unsurlarının açılmamış, hasarsız, ziyan olmamış şekilde tarafımıza ulaşması halinde 14 (ondört) gün içerisinde para iadesi yapılacaktır. Para iadelerinde hangi ödeme yöntemini tercih ettiyseniz, aynı yöntem ile iade edilir. İade emirleri bankaya yapılmakta olup, bankanızdan kaynaklanan gecikmelerden şirketimiz sorumlu değildir.

Mesafeli Satış Sözleşmeler Yönetmeliği ‘nin 15. maddesi uyarınca aşağıda yer alan sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz;

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
• Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.