ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. TARAFLAR

1. 1. ALICI, ürün şikayetleri, teslimat ve iadelerle ilgili tüm hususlarda yukarıda yer alan bilgiler veya internet sitesinde yer alan iletişim bilgileri ile SATICI’ ya taleplerini iletebilir.
   2. İşbu ön bilgilendirme formu kapsamında ALICI’ ya siparişinin detayları hakkında bilgilendirme yapılmakta olup, ALICI’ nın ürünü online olarak almasına ilişkin olarak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini onaylaması gerekmektedir.
2. ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ
   1. Ürünün temel özellikleri satışa sunulan platformda yayınlanmaktadır. SATICI tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürüne ait kampanya bilgilerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya sırasında ürünlerin satın alınması halinde sadece kampanya süresi içerisinde ilgili fiyatlar geçerlidir. ALICI’ nın kampanya sürecinde ürünü satın alması ve sonrasında iade etmesi halinde satın aldığı fiyat üzerinden iade işlemleri gerçekleştirilir.
   2. Sözleşme konusu ürünün tüm vergiler dahil satış fiyatı, cinsi ve türü, miktarı, satış bedeli aşağıdaki gibidir;

3. FİYAT, ÖDEME VE TESLİM
   1. ALICI, vermiş olduğu bilgiler uyarınca aşağıda yer aldığı şekilde teslimat adresinde ürün ile teslim edilecektir;

3. 2. ALICI, Sözleşme konusu malı teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı malı kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan malın, hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra malın özenle korunması borcu ALICI’ ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal kullanılmamalı, teslim edildiği ek belgeler ve faturası ile iade edilmelidir.
   3. Malın teslimat masrafları aksine bir hüküm yoksa ALICI’ ya aittir. SATICI, internet sitesinde teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse teslimat masrafları SATICI' ya ait olacaktır. Malın teslimatı SATICI' nın stokunun müsait olması halinde ve ödemenin gerçekleşmesinden sonra taahhüt edilen otuz günlük sürede ALICI’ nın bildirdiği adresteki kişi/kuruma yapılır. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
   4. ALICI, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI' ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ ya ait olacak şekilde SATICI’ ya iade etmek zorundadır.
   5. Ödemenin Kredi Kartı/Banka Kartı ile yapılması durumunda; ödeme sayfasında sipariş toplamının ve mümkünse kaç taksitle ödeneceği bilgisi bulunmaktadır. Girdiğiniz kredi kartı bilgileri direkt olarak banka veya aracı tahsilat sistemi üzerinden ve ilgili onaylama mekanizmalarının ilgili üçüncü taraf web sayfalarından girilmesi sebebiyle SATICI hiçbir şekilde ALICI’ nın kredi kart/banka kartı bilgilerini kaydetmemektedir. ALICI’ nın kart bilgileri sorumluluğu veya ALICI’ nın herhangi bir zarara uğraması durumunda SATICI sorumlu değildir. Bankanız kampanyalar düzenleyerek sizin seçtiğiniz taksit adedinin daha üstünde bir taksit adedi uygulayabilir, taksit öteleme gibi hizmetler sunulabilir. Bu tür kampanyalar bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartınızın hesap kesim tarihinden itibaren sipariş toplamı taksit adedine bölünerek kredi kartı özetinize bankanız tarafından yansıtılacaktır. Banka taksit tutarlarını küsurat farklarını dikkate alarak aylara eşit olarak dağıtmayabilir. Detaylı ödeme planınızın oluşturulması bankanız inisiyatifindedir.
   6. ALICI ile ödeme yapılan kart sahibi arasında farklılık olması halinde SATICI şüphe üzerine; kart sahibinin yakını olduğuna veya izni olduğuna dair ispata elverişli belgeler talep edebilir. Bu belgelerin talebi halinde teslimat süreci duracak olup, belgelerin teslim edilmemesi durumunda SATICI siparişi iptal edip, tahsil ettiği tutarları iade hakkı saklıdır.
   7. Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.
   8. Alıcı’nın sipariş edebileceği Ürün/ Hizmet adetlerine Satıcı tarafından web sitesi üzerinden yapılacak duyurularla sınır getirilebilir. Alıcının, web sitesi üzerinden yapılan duyurularda belirtilen adetin üzerinde Ürün/ Hizmet sipariş etmesi halinde siparişler iptal edilebilecek ve bu halde varsa masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde Alıcı’ya iade edilecektir. Alıcı işbu hususları kabul ederek siparişini oluşturduğunu, adet sınırlamasını geçen siparişlerinin iptal edilebileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
   1. ALICI, 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, siparişin teslim alındığı günden itibaren başlar. Ancak ALICI, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
   2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim aşağıda yer verilen şekilde yapılabileceği gibi cayma hakkı süresi dolmadan, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile SATICI’ ya yöneltilmesi yeterlidir. Cayma hakkının kullanılmasında sitede form bulunması halinde form kullanılarak, faturada yer alan iade kısmının doldurularak veya cayma kararını bildiren açık bir beyan ile sitede yer alan elektronik posta adresine gönderilerek bildirimde bulunulabilir. Web Sitede yer almaması halinde aşağıda belirtilen yerlere bildirim ve iade yapılabilir;

4. 3. Malın SATICI tarafından taşıyıcıya teslimi, ALICI’ ya yapılan teslim olarak kabul edilmez.
   4. Cayma hakkının kullanılması halinde: aksi belirtilmedikçe iadeye ilişkin anlaşmalı kargo firması ile gönderilen kargo ücretleri SATICI’ ya ait olup, cayma hakkını bildirilmesinden itibaren 10 (on) gün içerisinde malı SATICI' ya anlaşmalı kargo şirketiyle geri gönderir. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek mal kutusu, faturası, ambalajı, koruyucu jelatinleri varsa standart aksesuarları varsa Mal ile hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir.
   5. İade hallerinde SATICI’ nın anlaşmalı kargo şirketi zaman zaman değişeceğinden internet sitesinde belirtilen veya SATICI ile iletişime geçilerek iade kargo kodunun istenmesi gerekmektedir.
   6. İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
   7. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
5. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK HUSUSLAR
   1. ALICI, aşağıda yer alan sözleşmelerde, mal alımlarında cayma hakkını kullanamaz;
      1. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen satıcı kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
      2. Alıcı’ nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
      3. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
      4. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallara ilişkin sözleşmeler.
      5. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
      6. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya alıcıya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
      7. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, alıcının onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
6. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
   1. Taraflar arası doğabilecek uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca yasa gereği her yıl belirlenen-ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri görevli-yetkilidir. İşbu sözleşmeden kaynaklanan tüm uyuşmazlıklara Türk Hukuku uygulanır. ALICI, bu çerçevede, kendisinin yerleşim yerindeki (ikametgahındaki) Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.